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강의 및 종합 만족도조사
교육 신청 전 필독사항
1. 집합교육 7시간+사후 온라인교육 12시간 으로 구성된 과정입니다.
2. 강의자료
3. 생활안내
교육기간
오프라인 교육 : 2026. 10. 1.(목) 10:00 ~ 17:00
온라인 교육 : 2026. 10. 1.(목) ~ 15.(목)
수료증 발급시기
교육기간 종료 7일 후 청소년지도사종합정보시스템에서 일괄발급(발급 후 문자안내 예정)
교육장소
(온라인) 청소년지도인력 온라인연수원
(오프라인) 서울강의장 *세부장소 별도 안내 예정
이 과정, 이런 분들께 추천드립니다!
“CS트렌드를 알고싶어요”
“서비스품질을 향상시킬 수 있는 운영 전략이 필요해요”
※ 해당 과정은 중간관리자 맞춤형으로 개발되었으나, 이외 직급도 수강 가능합니다.
과정 운영 일정표
교육시간 : 오프라인 7시간 + 온라인 12시간
교육내용
[직무역량- CS관리]
1. CS트렌드 이해, 청소년·보호자 기반 서비스 개선 사례
2. 이용자 관점의 정책 서비스 운영 전략
